Vendredi
4 mars, Jean-Roger Berrier, président du Syndicat des Eaux du
Valenciennois et Bertrand Camus, directeur général Eau France de Suez
ont signé le nouveau contrat de délégation du service public de l’eau,
pour une durée de 16 ans et pour un montant de 16 millions d’euros par
an. Le nouveau contrat entrera en vigueur le 1er avril 2016 et apportera
d’importantes améliorations dans le service de l’eau.
Les
engagements du nouveau contrat apportent une réponse aux attentes
exprimées par les habitants : baisse du taux de calcaire dans l’eau du
robinet, le goût, accompagnement dans la maîtrise de la consommation. En
matière de service, la télérelève des compteurs d’eau sera déployée sur
l’ensemble du territoire entre 2016 et 2019. Ainsi, tous les foyers
pourront bénéficier gratuitement d’alertes en cas de fuites ou de
surconsommation. Au-delà de ce nouveau service, le pôle de compétences
numériques existant sur le Valenciennois sera pleinement mis à profit
afin de créer et de mettre à disposition un "coach virtuel" : une
application mobile innovante et ludique téléchargeable gratuitement sur
smartphone et tablette, qui accompagnera les habitants dans leur
consommation quotidienne. Le nouveau contrat intègre aussi un
partenariat important avec le PIMMS (Point Information Médiation
Multi-Services), de Valenciennes dont l’objet est la mise en place d’un
dispositif d’accompagnement des habitants pour une meilleure maîtrise de
leur consommation d’eau et de leur budget.
Le Syndicat des Eaux du
Valenciennois a inscrit la réduction de la teneur en calcaire dans les
priorités du nouveau service de l’eau. Dès 2018, des installations
complémentaires traitant le calcaire (unités de décarbonatation) seront
mises en œuvre sur les trois principales usines d’eau potable alimentant
le territoire (Vicq, Wandignies et Bouchain). Une technologie mise en
place pour répondre à la demande des habitants qui, pour 75 %, se
déclarent insatisfaits quant à la teneur en calcaire de l’eau. Relevant
d’un procédé innovant et complet, les membranes, en plus de réduire le
calcaire, offrent un niveau de filtration très fin qui permet de
répondre à d’autres critères de qualité comme l’élimination des
perchlorates. Quant au chlore, un procédé complémentaire sera mis en
place afin de réduire sa présence, répondant ainsi à une demande forte
des habitants. Avec 45 % des valenciennois consommant l’eau du robinet
comme eau de boisson (contre 75 % sur un plan national), la priorité du
service de l’eau de demain portera sur la pédagogie autour de l’eau du
robinet. L’objectif du nouveau contrat est de porter à 70 % le nombre de
buveurs d’eau du robinet sur le territoire. Pour accompagner cette
volonté, un club de goûteurs d’eau va être créé en septembre 2016 pour
développer auprès des habitants la capacité à percevoir toutes les
caractéristiques de l’eau du robinet.